Цели в Метрике: настроить раз и знать, откуда заявки
Без целей Метрика показывает движение, но не результат: видно, что люди ходят, не видно, что покупают. Цель на отправку формы, клик по телефону и переход в мессенджер настраивается один раз — и каждый канал показывает реальную конверсию. Не забудьте проверить тестовой заявкой.
Открываете Яндекс.Метрику: 4000 визитов за месяц, куча графиков, красивые карты кликов. А на главный вопрос — «сколько из этих визитов стали заявками и откуда пришли лучшие» — ответа нет. Потому что не настроены цели. Без них аналитика показывает движение, но не результат: видно, что люди ходят, не видно, что покупают.
Что такое цель
Цель — это действие, которое вы считаете заявкой. Настраивается один раз, и дальше Метрика сама считает, сколько раз оно случилось и по какому каналу пришёл человек. Полезные цели для сайта услуг:
- Отправка формы заявки.
- Клик по номеру телефона.
- Переход в WhatsApp или Telegram.
- Клик по email или заказ обратного звонка.
Зачем это владельцу
Как только цели работают, каждый канал показывает реальную конверсию, а не голые визиты:
- Директ принёс 200 визитов и 12 заявок, а SEO — 150 визитов и 20 заявок. Сразу видно, куда вкладывать.
- Видно, какие страницы приносят заявки, а какие только тратят рекламный бюджет.
- Можно посчитать цену заявки по каждому источнику и отключить убыточные.
Совет: не плодите десятки целей. Хватает трёх-четырёх ключевых действий, которые реально значат «клиент вышел на связь». Остальное — шум, в котором тонет главная цифра.
Две тонкости
JavaScript-цель или цель на URL. Если после заявки человек попадает на страницу «спасибо» — проще настроить цель на этот адрес. Если форма отправляется без перезагрузки — нужна JavaScript-цель (событие). Второй вариант надёжнее, но требует, чтобы код формы отправлял сигнал в Метрику.
Проверьте, что цель срабатывает. Настроили — оставьте тестовую заявку сами и убедитесь, что она попала в отчёт. Половина «настроенных» целей не считает ничего, и владелец месяцами принимает решения по пустым данным. Перепроверяйте и после любой переделки сайта: новая форма легко ломает старую цель, а Метрика при этом молча рисует ноль.
Обратитесь к нам — настроим цели в Метрике под ваши формы и кнопки, проверим тестовой заявкой и покажем в понятном отчёте, какой канал реально приносит клиентов.