Дашборд собственника — заявки и деньги на одном экране за две минуты
Метрика, CRM, реклама, таблицы — данных море, а внятной картины нет. Собственнику не нужны сорок графиков, ему нужны пять-шесть цифр на одном экране: сколько заявок, откуда, во что обошёлся клиент, сколько денег. Показываем, какие цифры выносить на дашборд и как собрать его так, чтобы читать за две минуты утром.
У собственника открыто пять вкладок: Метрика, кабинет рекламы, CRM, гугл-таблица от маркетолога и почта с отчётом от подрядчика. В каждой — цифры, графики, проценты. А на простой вопрос «как идут дела с сайтом» ответить с ходу нельзя: надо сесть, свести, посчитать. И потому никто этого не делает, а решения принимаются на ощущениях.
Лечится дашбордом собственника. Это не «аналитика» в тяжёлом смысле, а один экран с горсткой цифр, который читаешь за две минуты с утренним кофе и понимаешь, куда всё катится.
Пять-шесть цифр, не больше
- Заявки за период. Сколько всего пришло за неделю или месяц — и рядом та же цифра за прошлый период, чтобы видеть тренд.
- Источники. Откуда заявки: поиск, реклама, прямые заходы, соцсети. Видно, какой канал кормит, а какой только тратит.
- Конверсия сайта. Какой процент посетителей оставил заявку. Упала — что-то сломалось или зашёл мусорный трафик.
- Стоимость лида. Реклама поделить на число заявок с неё. Главная цифра для решения «лить дальше или тушить».
- Деньги. Сколько заявок дошло до сделки и на какую сумму. Без этого всё остальное — красивые графики без смысла.
Больше шести показателей — и дашборд превращается в тот самый отчёт, который никто не читает. Всё второстепенное убирается вглубь: понадобится — раскопаете, но не на главном экране.
Из чего собрать
Заявки, источники и конверсия живут в Яндекс Метрике. Деньги и путь сделки — в CRM. Расходы на рекламу — в кабинетах. Задача — свести это в одно место. Варианта два: простой — гугл-таблица, куда цифры заносятся руками раз в неделю (десять минут, зато сразу и бесплатно); основательный — автоматическая выгрузка через сервисы сквозной аналитики, которые сами тянут данные из всех систем и рисуют дашборд. Начинать почти всегда стоит с таблицы: она приучает смотреть на цифры регулярно, а автоматизацию подключают, когда ручной сбор надоест.
Правило двух минут
Хороший дашборд отвечает на три вопроса без единого клика: заявок стало больше или меньше, какой канал сейчас лучший, сходится ли экономика. Если, чтобы это понять, приходится куда-то проваливаться и что-то считать в уме — дашборд перегружен, режьте лишнее. Цель не «видеть все данные», а принимать решения быстро.
Тонете в отчётах, но ясной картины нет? Обратитесь к нам — соберём дашборд под ваш бизнес: те самые пять-шесть цифр, по которым видно здоровье сайта за две минуты, без вкладок и калькулятора.