Карта проезда и «как нас найти»
Для офлайн-бизнеса страница контактов продаёт не хуже главной. Адрес текстом, интерактивная карта, ориентиры на человеческом языке, парковка и вход, кликабельный адрес для навигатора и часы работы рядом — то, что доводит уже согласного клиента до двери, а не разворачивает к конкуренту.
Клиент выбрал вас и готов приехать — за замером, за товаром, подписать договор. Открывает на сайте раздел «Контакты» и видит: «г. Москва» и телефон. Всё. Ни точного адреса, ни карты, ни как войти. Звонит уточнить, не дозванивается — и едет к конкуренту, у которого на сайте карта, фото входа и «парковка во дворе». Для офлайн-бизнеса страница контактов продаёт не хуже главной.
Что должно быть на странице контактов
- Адрес текстом. Полный, буквами — чтобы его находил поиск и можно было скопировать. Не только картинкой карты: с картинки адрес не скопируешь, и Яндекс его не прочитает.
- Интерактивная карта. Яндекс.Карты или 2ГИС с меткой. Человек сразу видит район и прикидывает дорогу.
- Ориентиры по-человечески. «Вход со двора, синяя дверь рядом с аптекой», «пятое здание от метро». Точный адрес не спасает, если вход неочевиден, — а он почти всегда неочевиден.
- Парковка и вход. «Бесплатная парковка перед входом», «шлагбаум, скажите на охране, что к нам» — снимает половину звонков «как к вам попасть».
Мобильные мелочи, которые решают
Большинство смотрит адрес с телефона уже по дороге. Поэтому:
- Адрес и телефон кликабельные. Тап по адресу открывает навигатор и строит маршрут, тап по телефону звонит. Иначе человек за рулём вручную перепечатывает адрес — мучение и риск ошибки.
- Часы работы рядом с картой. Чтобы не приехать к закрытым дверям. Отдельный плюс — отметить праздничные дни.
- Фото входа и вывески. Одна фотография двери экономит клиенту пять минут блужданий, а вам — раздражённый звонок.
Заодно помогает и поиску
Полный адрес текстом, карта и часы работы — это ещё и сигналы для Яндекса и Google: они подтягивают такой бизнес в локальную выдачу и на карты по запросам «рядом» и «в моём районе». Что удобно клиенту, то удобно и поисковику.
Если ваша страница контактов — одна строка с городом, вы теряете почти согласных клиентов на последнем шаге. Обратитесь к нам — сделаем понятную страницу «как нас найти»: карта, кликабельный адрес, ориентиры, фото входа и часы работы, чтобы до вас доезжали, а не разворачивались.