(01)
Тексты под голосовой поиск и вопросы клиентов
Раньше в поиск вбивали телеграфно: «натяжной потолок цена». Теперь всё чаще спрашивают целой фразой — голосом, с деталями. Сайт, чей текст написан таким же живым языком, отвечает точнее. Блоки «вопрос-ответ», естественные формулировки и FAQ-разметка ловят длинный хвост с низкой конкуренцией.
→
(02)
Блок возражений на странице услуги — отвечаем до того, как клиент спросит
«А почему так дорого?», «а вдруг сорвёте срок?» — эти фразы менеджер слышит по десять раз на дню. Но до разговора клиент читает сайт, и если сайт молчит, половина уходит с неснятым сомнением. Разбираем, как собрать блок возражений из реальных звонков и оформить его в продающий FAQ.
→
(03)
FAQ на сайте — как собрать реальные вопросы и снять возражения до звонка
Менеджер отвечает на «а какие гарантии?» пятнадцать раз в неделю, по десять минут на разговор. А те, кто постеснялся спросить, молча ушли к конкуренту. Хороший FAQ — это не «как оплатить», а честные ответы на возражения: почему дорого, что если не понравится, чем вы лучше фрилансера за полцены. Разбираем, где брать реальные вопросы и куда ставить блок.
→