5 постов

#поддержка

Статьи с тегом #поддержка.

← Все статьи

(01) Аудит сайта раз в год — что проверять, чтобы заявки не иссякли Сайт не ломается с грохотом — он тихо деградирует: отвалилась форма, устарели цены, просела скорость, вылетел SSL. Каждая мелочь съедает по 5-10% заявок, и через два года от потока остаётся ручеёк, а владелец винит "рынок". Годовой чеклист аудита по четырём блокам: техника, контент, SEO, конверсия. (02) Гарантийный период после запуска сайта — что включать Гарантия после запуска сайта — самая мутная часть договора. У одних «3 месяца на всё, включая хотелки», у других «исправление багов, выявленных в первые 14 дней». Разбираем, что реально стоит включать в гарантию, что вынести в платную поддержку и как формулировать в договоре. (03) WordPress легко поддерживать — пошагово Хорошо настроенный WordPress требует 2-4 часа в месяц. Что именно делать — конкретный список. (04) RAG в AI-поддержке простыми словами Retrieval-Augmented Generation — главное слово 2025-го в AI-чате на сайте. Что это и зачем. (05) AI-ассистент в поддержке — почему хост на RU-облаке важно OpenAI и Anthropic — за пределами РФ. Для российских клиентов нужно либо обходить, либо хостить локально. Что выбирают.