(01)
Блок «Как мы работаем» — этапы, снимающие тревогу
Клиент готов оставить заявку, но его тормозит вопрос «а что дальше?». Простая цепочка из 4-6 шагов от заявки до результата — со сроками, точками оплаты и тем, что нужно от клиента — снимает страх неизвестности и убирает половину возражений ещё до созвона.
→
(02)
Гарантийный период после запуска сайта — что включать
Гарантия после запуска сайта — самая мутная часть договора. У одних «3 месяца на всё, включая хотелки», у других «исправление багов, выявленных в первые 14 дней». Разбираем, что реально стоит включать в гарантию, что вынести в платную поддержку и как формулировать в договоре.
→