(01)
Отзывы на картах — как собирать и правильно отвечать
Две одинаковые компании рядом на карте: у одной 4,9 и сто отзывов, у другой 4,2 и восемь. Человек звонит первой, даже если она чуть дороже. Отзывы на картах — это не тщеславие, а решение о звонке и топливо для ранжирования. Разбираем, как просить отзыв в момент успеха, отвечать на негатив без вреда и почему накрутка выходит боком.
→
(02)
Отзывы, которым верят — формат, источник, скриншоты vs вылизанный текст
«Спасибо за профессионализм, всё быстро и качественно! Ирина» — такой отзыв на сайте не убеждает никого: его мог написать копирайтер за пять минут. Верят кривым скриншотам из WhatsApp, отзыву с проблемой и её решением, ссылке на Яндекс.Карты. Разбираем, какие отзывы работают и как их собирать, не выпрашивая.
→