(01)
Как понять, что сайт устарел — 7 признаков и чеклист на 15 минут
Сайту пять лет, вы к нему привыкли и не замечаете, что он отпугивает клиентов. А клиент замечает за две секунды и уходит к конкуренту с сайтом посвежее. Вот семь честных признаков устаревшего сайта — пройдитесь по чеклисту с телефоном в руках за пятнадцать минут.
→
(02)
Юзабилити-тест на 5 клиентах — дёшево и до неприличия показательно
Вам кажется, что сайт понятный: вы же сами его собирали. Но вы знаете, где спрятана кнопка «Заказать», а клиент — нет. Юзабилити-тест на пяти живых людях вскрывает то, что для вас очевидно, а для них — тупик. Пять человек находят около 80% проблем, стоит это чашки кофе и часа времени.
→
(03)
Агрегаторы услуг vs свой сайт — где брать клиентов
Профи, Авито и маркетплейсы дают поток заявок с завтрашнего дня — и соблазн жить только на них. Но там комиссия, чужие правила и клиент, который принадлежит площадке. Свой сайт — актив, который остаётся вам. Разбираем, где что уместно и как совместить.
→
(04)
Реферальная программа на сайте — клиенты приводят клиентов
Самый дешёвый клиент — тот, кого привёл довольный клиент: он приходит уже с доверием. Реферальная программа ставит это на поток за бонус. Какие механики работают в услугах и B2B, как оформить и отследить на сайте и почему это дешевле рекламы.
→
(05)
Цена на сайте — показать, спрятать или «от X»
Человек зашёл узнать одно: сколько это стоит. Не нашёл цифру — половина уходит, вторая половина решает, что дорого. Разбираем форматы: точная цена, «от X», вилка, калькулятор, пакеты — и когда прятать цену правда оправдано, а когда «рассчитывается индивидуально» просто отговорка.
→