(01)
Как писать о цене, чтобы не спорили
«Дорого» — самое частое возражение и почти всегда ложное. Клиент не сравнивал ваши цены с рынком в таблице: «дорого» значит «я не понял, за что столько». Показываем, как обосновать цену составом, сравнением, рассрочкой и якорем из трёх пакетов.
→
(02)
Блок возражений на странице услуги — отвечаем до того, как клиент спросит
«А почему так дорого?», «а вдруг сорвёте срок?» — эти фразы менеджер слышит по десять раз на дню. Но до разговора клиент читает сайт, и если сайт молчит, половина уходит с неснятым сомнением. Разбираем, как собрать блок возражений из реальных звонков и оформить его в продающий FAQ.
→
(03)
Возражения клиента: закрывать контентом до разговора с менеджером
«Дорого», «а вдруг сорвёте срок», «почему вы, а не те, что дешевле» — менеджер слышит это каждый день и тратит минуты на каждый звонок. Те же возражения можно закрыть один раз, прямо на сайте. Тогда до менеджера доходит клиент, у которого половина сомнений уже снята.
→
(04)
FAQ на сайте — как собрать реальные вопросы и снять возражения до звонка
Менеджер отвечает на «а какие гарантии?» пятнадцать раз в неделю, по десять минут на разговор. А те, кто постеснялся спросить, молча ушли к конкуренту. Хороший FAQ — это не «как оплатить», а честные ответы на возражения: почему дорого, что если не понравится, чем вы лучше фрилансера за полцены. Разбираем, где брать реальные вопросы и куда ставить блок.
→