(01)
Как понять, что сайт устарел — 7 признаков и чеклист на 15 минут
Сайту пять лет, вы к нему привыкли и не замечаете, что он отпугивает клиентов. А клиент замечает за две секунды и уходит к конкуренту с сайтом посвежее. Вот семь честных признаков устаревшего сайта — пройдитесь по чеклисту с телефоном в руках за пятнадцать минут.
→
(02)
Юзабилити-тест на 5 клиентах — дёшево и до неприличия показательно
Вам кажется, что сайт понятный: вы же сами его собирали. Но вы знаете, где спрятана кнопка «Заказать», а клиент — нет. Юзабилити-тест на пяти живых людях вскрывает то, что для вас очевидно, а для них — тупик. Пять человек находят около 80% проблем, стоит это чашки кофе и часа времени.
→
(03)
Сохранение заявки при обрыве формы — как не терять почти оформленных клиентов
Клиент на пятом поле длинной формы — тут звонок, ребёнок, отвлёкся на другую вкладку. Вернулся через минуту, а форма моргнула и всё стёрлось. Второй раз он заполнять не станет, а вы даже не узнаете, что почти получили заявку. Разбираем автосохранение в браузере — особенно для длинных форм и квизов.
→
(04)
PDF-КП и печать прямо с сайта — мелочь, которая ускоряет согласование в B2B
В B2B решение редко принимает один человек. Ваш контакт — менеджер по закупкам — сайт посмотрел, всё понравилось, но решает директор, который сайт открывать не будет. Менеджеру нужно распечатать прайс или переслать PDF руководству. Нет такой возможности — он копирует текст в кривой ворд и теряет половину смысла. Разбираем две мелочи, ускоряющие сделку.
→
(05)
Доступность сайта (a11y) — стоит ли вкладываться бизнесу
Пожилой клиент пытается прочитать условия, но текст серый по светло-серому и мелкий — он щурится, сбивается и уходит. А он был готов купить. Доступность — не про галочку «для инвалидов», а про то, чтобы сайтом мог пользоваться каждый, включая половину ваших обычных клиентов после 45. Разбираем базовый минимум за разумные деньги.
→