UTM-метки — откуда реально пришёл клиент

Реклама запущена, посты выходят, рассылка ушла. В конце месяца вопрос: что из этого принесло заявки? И честный ответ у большинства — «ну, из интернета». В Метрике всё свалено в кучу «переходы по рекламе», разобрать невозможно, а значит непонятно, какой канал кормит, а какой просто жжёт бюджет. Лечится это одной вещью — UTM-метками.

Что это такое

UTM-метка — это хвост, который вы дописываете к ссылке. Он невидим для клиента, но говорит аналитике, откуда человек пришёл. Выглядит так:

site.ru/?utm_source=vk&utm_medium=cpc&utm_campaign=kuhni-avg

Три главных поля:

• source — площадка: vk, yandex, telegram, email.
• medium — тип: cpc (платная реклама), social (пост), email (рассылка).
• campaign — название кампании: какой оффер, какой месяц.

Разметьте каждую ссылку, которую даёте наружу: объявления, посты, кнопку в рассылке, ссылку в шапке профиля. Не размеченная ссылка — это заявка без обратного адреса.

Как читать в Метрике

Отчёт «Источники, метки UTM» разложит трафик по source и medium: сколько людей, сколько заявок, какая цена цели. И сразу видно то, что раньше было скрыто: реклама ВК дала 40 заявок по 300 ₽, а дорогая кампания в Яндексе — 5 по 1200 ₽. Без меток обе выглядели одинаково как «переходы»; с метками решение очевидно — куда добавить бюджет, а что выключить.

Две частые ошибки

• Разнобой в названиях. Сегодня vk, завтра VK, послезавтра vkontakte — и один канал распадается на три строки. Заведите единый список названий и держитесь его.
• Метки без настроенных целей. UTM покажет, откуда пришли, но не покажет, кто оставил заявку, пока в Метрике не настроены цели на отправку формы и клик по номеру. Одно без другого — половина картины.

Разметка звучит нудно, но окупается первым же отключённым каналом-пустышкой. Обратитесь к нам — заведём единую схему UTM, настроим цели в Метрике и покажем в понятном отчёте, откуда реально приходят клиенты и где бюджет утекает впустую.