Бот для MAX

MAX — мессенджер от VK, обязательный к установке на новых Android в РФ с 2024. Аудитория растёт быстро, особенно среди тех, кто ушёл из Telegram. Бот в MAX даёт второй канал общения с клиентами без зависимости от иностранных платформ.

Что делаем

• Регистрация бота и подключение к платформе.
• Сценарии общения: приветствие, FAQ, заявка, оплата.
• Интеграция с CRM (amoCRM, Bitrix24 или ваша).
• Подключение российских платёжных шлюзов (ЮKassa, СБП, Тинькофф).
• Сегментация подписчиков по поведению.
• Триггерные рассылки.
• Аналитика: открываемость, конверсии, отписки.

Когда нужен MAX-бот

• У вас уже есть Telegram-бот, и хочется не зависеть от одного канала.
• Целевая аудитория — российские пользователи, в т.ч. госслужащие.
• Нужно совместить мессенджер с госуслугами и российскими сервисами.

Срок и поддержка

Базовый бот за 3 дня. Сложные сценарии с интеграциями — 1-2 недели. Месяц поддержки в подарок.

Технологический стек

• Бот-фреймворк — официальный MAX Bot API + кастомный wrapper на Node.js (TypeScript) или Python (aiogram-стиль).
• Хостинг бота — Yandex Cloud Functions / Selectel или собственный VPS. Webhook вместо polling для скорости.
• База данных — PostgreSQL для подписчиков, истории, рассылок. Redis для кеша состояний диалогов.
• Очереди — BullMQ или Sidekiq для рассылок. Соблюдаем лимиты MAX API (rate limit).
• Платежи — ЮKassa, СБП через QR-код, Тинькофф Бизнес. Оплата возвращается в чат.
• CRM интеграция — Bitrix24/amoCRM REST API. Лид создаётся в момент первого контакта.
• Аналитика — собственная панель: open rate, конверсии, отписки. Экспорт в Я.Метрику через цели.
• Сегментация — теги по поведению, не по ручному списку.
• Логирование — все диалоги пишутся в БД для audit trail и обучения автоответчика.
• Мониторинг — UptimeRobot для ping, Sentry для ошибок API, алерты в Telegram-чат разработки.