Услуги

Поддержка сайтов на WordPress

Обновления без сломанной вёрстки, конфликты плагинов, чистка после взлома, ускорение. Держим WordPress в рабочем состоянии.

От5 000 ₽/мес

Срокежемесячно

Что входит

Обновления ядра, плагинов и тем
Проверка на вредоносный код
Бэкапы с проверкой восстановления
Разбор конфликтов плагинов
Чистка и оптимизация базы
Правки через child-theme
Мониторинг доступности

WordPress держит примерно половину всех сайтов в мире, и у этой популярности есть обратная сторона. Движок собирается из плагинов, написанных разными людьми с разным качеством, а сайт годами обрастает ими как днище корабля ракушками. Пока всё работает, никто не заглядывает внутрь. Потом приходит обновление ядра — и половина функционала отваливается.

Вторая беда — безопасность. WordPress ломают не через сам движок, а через заброшенные плагины и темы, которые автор перестал обновлять три года назад. Уязвимость публикуют, боты обходят интернет и находят все сайты с этой версией за сутки. Поэтому поддержка WordPress — это в первую очередь дисциплина обновлений, а не героический ремонт по факту.

Как мы работаем

Аудит текущего состояния. Смотрим версии ядра, плагинов и PHP, ищем заброшенные и дублирующие расширения, проверяем, нет ли уже вредоносного кода. Часто на этом этапе выясняется, что половину плагинов можно выкинуть без потерь.
Бэкапы и тестовая копия. Настраиваем регулярные копии и разворачиваем staging. Обновления сначала едут туда — на боевом сайте эксперименты не ставим.
Обновления по графику. Ядро, плагины, темы. После каждого — проверка ключевых сценариев: открывается ли каталог, уходит ли форма, работает ли оплата.
Разбор конфликтов. Если после обновления что-то сломалось, находим виновника методом исключения и решаем: чинить, заменять аналогом или откатывать.
Правки в child-theme. Ваши доработки выносим туда, где их не сотрёт следующее обновление темы. Если до нас правили основную тему напрямую — переносим.
Гигиена базы. Чистим ревизии, просроченные транзиенты и мусор от удалённых плагинов. База перестаёт расти вхолостую, админка отзывается быстрее.

Что вы получаете

Сайт, который обновляется по расписанию, а не когда хостер пришлёт письмо о критической уязвимости. Дыры закрываются до того, как их найдут боты. Обновления не превращаются в лотерею, потому что сначала проверяются на копии. Плагинов становится меньше, а сайт — быстрее.

Отдельно — предсказуемость. Вы знаете, что за сайтом кто-то следит, и не узнаёте о проблеме от клиента, который не смог оформить заказ. Если сайт уже заражён, начинать нужно не с обновлений, а с лечения после взлома: чистим, закрываем точку входа и только потом переходим к регулярному сопровождению. Для проектов не на WordPress работает та же схема — общие условия описаны на странице технической поддержки.

Сроки

Подключение занимает два-три дня: аудит, бэкапы, staging, настройка мониторинга. Дальше работаем помесячно. Плановые обновления — раз в месяц, критические патчи безопасности ставим сразу, не дожидаясь графика. Время реакции на инциденты зависит от тарифа: от четырёх часов в рабочее время до получаса круглосуточно.

Пример из практики

Показательный сценарий: у компании сайт на WordPress, которому четыре года и который последний раз обновляли при запуске. Владелец боится трогать, потому что «один раз обновили — всё легло». В таком проекте сначала снимается полная копия, потом на staging по одному обновляются плагины: два конфликтующих находятся сразу, один заброшенный заменяется живым аналогом, ещё три удаляются как ненужные. После этого ядро обновляется штатно, а сайт начинает открываться заметно быстрее — просто потому, что перестал грузить лишний код.

Частые вопросы

У меня старый сайт, его давно не обновляли. Возьмётесь?

Обычно да, но сначала аудит. Если между текущей версией и актуальной пропасть в несколько лет, обновление делается ступенями и на копии сайта. Иногда выясняется, что дешевле пересобрать тему заново, чем чинить накопленное — тогда честно об этом скажем.

Что если после обновления сайт сломается?

Для этого и нужны staging и бэкапы. Обновления сначала едут на тестовую копию, и до боевого сайта доезжает уже проверенное. Если что-то всё же всплывает, откатываемся из копии — на это уходят минуты, а не вечер.

Сколько стоит поддержка WordPress?

От 5 000 ₽ в месяц за базовый присмотр. Цена растёт вместе со сложностью: количество плагинов, интеграции, магазин на WooCommerce, требования к скорости реакции. Точную цифру называем после короткого аудита.

Что нужно, чтобы начать?

Доступ в админку, к хостингу и к базе. Если что-то потерялось — поможем восстановить через хостера. Пара дней уходит на аудит и настройку бэкапов, дальше работаем по регламенту.

Мой сайт взломали, вы поможете?

Это отдельная работа: сначала чистка и поиск точки входа, потом уже регулярная поддержка. Подробнее на странице про лечение после взлома. Брать заражённый сайт сразу на абонентку смысла нет — вредонос вернётся через неделю.

Вы ставите обновления автоматически?

Патчи безопасности — да, сразу. Крупные обновления ядра и плагинов — вручную и после проверки на копии. Автообновление всего подряд на живом сайте рано или поздно роняет проект в самый неподходящий момент.

Можно ли заодно ускорить сайт?

Обычно да, и часто это бесплатный побочный эффект. Чистка базы, удаление лишних плагинов и нормальное кеширование дают ощутимый прирост без переделки сайта. Если нужна глубокая оптимизация — считаем отдельно.

Написать в Telegram → Написать в MAX ← Все услуги